Ruilen en Retourneren

Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Bij The Spoked Society kun je je producten retourneren binnen 30 dagen.

Waar moet ik mijn producten naartoe sturen?

The Spoked Society
C.Missetstraat 5B
7005 AA Doetinchem

Houd er rekening mee dat het pakket rechtstreeks op dit adres moet worden afgeleverd en niet wordt opgehaald in een parcelshop.

Hoe ruil ik een product voor een ander product?

Je kunt je producten gemakkelijk retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product. Wanneer we je geretourneerde pakket hebben ontvangen, zullen we het bedrag terugstorten naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Kan ik ieder product retourneren?

Nee, niet alle bestelde producten kunnen geretourneerd worden. Producten die wij handmatig voor je aangepast hebben, kun je niet retourneren. Dit betreft alle services en montages. Neem voorafgaand van je retour contact met ons op indien je niet zeker bent of het product is aangepast.

Krijg ik de verzendkosten terug?

Je krijgt de verzendkosten terug als je de complete bestelling terugstuurt. Dit is exclusief de verzendkosten voor de retourzending. Als je een gedeelte van je besteling retourneert krijg je je verzendkosten niet terug. Dan betaal je zowel je verzendkosten over je bestelling en de verzendkosten voor de retourzending. Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Als je een ander product wilt hebben dien je daarvoor een nieuwe bestelling te plaatsen.